FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Apakah Saya harus mendaftar akun untuk bisa belanja di respiro.co.id?

Tidak, silakan klik ‘checkout’ pada produk yang ingin Anda beli. 

Apa itu Kode “Discount Code” pada halaman Checkout?

Kode voucher yang bisa di dapat pada kesempatan tertentu (jika Anda beruntung), sehingga akan memotong harga produk atau ongkir . Contoh: Live IG @respiroindonesia terkait launching produk baru, ramadhan campaign atau campaign-campaign tertentu. *( S&K berlaku.

Bagaimana sistem pembayaran di website respiro.co.id?

Respiro sudah terintegrasi dengan Mid-Trans, jadi pembelian Anda dijamin aman & tidak perlu konfirmasi lagi! Anda bisa melakukan pembayaran melalui ATM Transfer, M-Banking, Credit Card, Alfamart dan Akulaku.

Apakah Saya bisa mengganti atau membatalkan pesanan saya?

Jika Anda belum melakukan pembayaran, Anda masih bisa membatalkan pesanan anda dengan melakukan pesanan lainnya. Bila Anda telah melakukan pembayaran, pesanan anda tidak bisa dibatalkan. Namun, bisa diganti dengan produk lain, dengan catatan produk belum proses pengiriman. Silakan hubungi CS kami.

Bagaimana bila saya menerima barang yang berbeda dengan yang saya pesan?

Silakan menghubungi CS kami untuk menginformasikan kesalahan barang dan mengatur penggantiannya sesuai dengan pesanan awal. Ongkir akan ditanggung Respiro.

Apakah produk yang telah dibeli bisa dikembalikan?

Produk yang telah dibeli dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari dari tanggal produk diterima, dengan alasan produk rusak ketika diterima atau produk tidak sesuai dengan foto / yang diorder. Namun, mohon maaf kami tidak melayani penukaran produk dengan alasan tukar size karena kebesaran/kekecilan. Silakan cek sizechart sebelum melakukan pembelian. 

Kapan jadwal pengiriman produk untuk pembelian di respiro.co.id?

Pengiriman Respiro terjadwal Senin-Minggu. Senin-Jumat max pembayaran pukul 15.00 WIB. Pembayaran diatas pukul 15.00 WIB akan masuk pengiriman keesokan harinya. Dan untuk Sabtu-Minggu max pembayaran pukul 12.00 WIB. Pembayaran diatas pukul 12.00 WIB akan masuk pengiriman keesokan harinya. 

Darimana saya bisa mendapatkan informasi / promo terbaru dari respiro.co.id?

Anda dapat mengetahui informasi / promo terbaru Respiro di akun Facebook dan IG kami @respiroindonesia .